Comment pouvons-nous vous aider ?

Rendez-vous sur la page de connexion et utilisez « Mot de passe oublié » si nécessaire. Les invitations envoyées par votre responsable arrivent par e-mail avec un lien valable 7 jours.Aller à la connexion

Dans Équipe › Personnes, cliquez sur « Ajouter ». Renseignez le nom, l'e-mail et le type de contrat. La personne peut tout de suite répondre aux liens reçus par e-mail, et activer son compte quand elle le souhaite.Ouvrir Équipe › Personnes

Un directeur l'active dans Paramètres › Organisation, section « Modules avancés ». L'entrée Équipe › Compétences apparaît alors : la RH et la direction gèrent le catalogue, les compétences de chacun et celles que demande chaque poste.Ouvrir les paramètres

Depuis Planning, cliquez sur une case du calendrier ou sur « Nouveau shift ». Choisissez un poste, une date, un horaire et une personne. Si la personne travaille déjà à ce moment-là, un avertissement s'affiche, mais le shift est quand même créé.Ouvrir le planning

Dans le menu d'un shift (⋯), choisissez « Demander un échange » ou « Demander un remplacement ». Les collègues qui peuvent le prendre sont prévenus ; un responsable valide ou refuse la demande.Ouvrir mon planning

Dans Paramètres › Profil, section « Mon agenda externe » :

• Google Agenda ou Outlook : cliquez sur « Connecter » et autorisez l'accès. Vos shifts confirmés apparaissent dans votre agenda et se mettent à jour toutes les heures.
• Apple Calendrier ou autre : copiez le lien iCal et ajoutez-le comme abonnement dans votre application. Lecture seule, valable un an, révocable à tout moment.

La synchronisation va dans un seul sens : modifier un événement dans votre agenda ne change pas votre shift.Ouvrir mon profil

Dans Paramètres › Notifications, activez « Notifications push » puis acceptez la demande du navigateur. Sur téléphone, ajoutez d'abord l'app à l'écran d'accueil (Safari ou Chrome › « Ajouter à l'écran d'accueil ») pour les recevoir de façon fiable.Ouvrir les notifications

Cliquez sur l'icône messages en haut à droite. Vous pouvez écrire à un collègue ou rejoindre une conversation créée par votre responsable. Si l'icône n'apparaît pas, demandez à votre direction d'activer le module Messagerie.Ouvrir les messages

Dans Paramètres › Facturation : carte bancaire, factures PDF, changement de formule ou de rythme de paiement. Le paiement annuel offre 20 % de réduction.Ouvrir la facturation

Les règles légales (repos entre deux journées, durée maximale…) sont vérifiées en direct, selon votre convention collective et les réglages de l'organisation ou du site. Les alertes bloquantes apparaissent dans Rapports › Alertes ; un responsable peut justifier une exception.Voir les alertes

Écrivez à contact@planifier.tech. Pilotes : réponse sous 4 h ouvrées les deux premières semaines, puis sous 24 h ouvrées. Pour une urgence, utilisez le canal communiqué lors du lancement.